利用規約

第1条（適用・用語の定義）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

当社が本サービス上に掲載する料金ページ、サービス説明、ガイドラインおよび個別規定は本規約の一部を構成し、本規約と内容が異なる場合は個別規定が優先します。

当社

株式会社Sur-ge

Moneku

当社が提供する各種サービスのブランド

Moneku Forms

Monekuブランドで提供する問い合わせフォーム管理サービス

本サービス

Monekuブランドで当社が提供する各種サービスの総称

利用者

本規約に同意のうえ本サービスを利用する個人または法人

Monekuアカウント

各サービスを共通して利用するために当社が発行するアカウント

登録情報

利用登録時および利用中に利用者が当社へ届け出る情報

第2条（利用登録）

利用希望者は、当社の定める方法により登録を申請し、当社が承認した時点で利用登録が完了します。

Monekuアカウントは、Monekuブランドの各サービスで共通して利用できます。

サービスによっては、届け出たメールアドレス宛の確認メールによるメール認証の完了後に利用可能となる場合があります。

利用者は、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。

利用者が未成年者その他行為能力に制限がある場合は、法定代理人の同意を得たうえで登録するものとします。

第3条（アカウント管理）

利用者は、自己の責任において、メールアドレス、パスワード、APIキーその他の認証情報およびアカウントへのアクセス権限（以下「認証情報等」）を適切に管理するものとします。

利用者は、認証情報等を第三者に譲渡、貸与または共有してはなりません。

認証情報等の漏えいまたは不正利用が疑われる場合、利用者は速やかにパスワードの変更またはAPIキーの再発行を行い、必要に応じて当社へ連絡するものとします。

認証情報等を用いて行われた行為は、当該アカウントを保有する利用者による行為とみなします。第三者による利用によって生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第4条（禁止事項）

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報を登録する行為
• 不正アクセスまたはこれを試みる行為
• 他者のアカウントまたはAPIキーを不正に利用する行為
• 本サービスを利用した迷惑メール（スパム）の送信その他の迷惑行為
• 本サービスを経由した違法または不適切な情報収集
• マルウェアの送信、過剰なリクエストの送出、DoS攻撃その他当社または第三者の設備に過度の負荷をかける行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析行為
• 本サービスの脆弱性を悪用する行為
• 本サービスの運営を妨害し、または妨害するおそれのある行為
• 第三者の権利または利益を侵害する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第5条（サービスの提供）

当社は、本サービスを現状有姿で提供し、常時かつ無停止での提供を保証しません。

メンテナンス、障害、外部サービスの障害その他の事由により、本サービスの全部または一部を停止する場合があります。

当社は、本サービスの品質維持および改善のため、機能、仕様または提供内容を変更することがあります。

利用可能な機能、利用上限およびデータの保存期間は、ご契約のプランに応じて異なります。

月間受付上限に達した場合、当社は新規の受付を制限することがあります。

第6条（料金・プラン）

本サービスには、無料で利用できるFreeプランと、有料のStarterプランがあります。

Starterプランでは、月間受付件数に応じて利用料金が異なります。

具体的な料金および各プランの内容は、各サービスの料金ページに表示します。金額は原則として税込で表示します。

有料プランの料金は、クレジットカードによりお支払いいただきます。申込時に初回の決済を行い、以後は申込日を基準として自動的に決済されます。

翌月に申込日と同一の日が存在しない場合、その月の末日等を基準として処理されることがあります。

利用期間の途中で解約または変更があった場合でも、日割り計算は行いません。

月間受付件数の集計がリセットされる時期は、契約更新日と異なる場合があります。

当社は料金またはプラン内容を変更することがあります。この場合、当社は変更内容および適用開始日を、合理的な期間を設けて本サービス上での掲示または登録メールアドレス宛の通知により事前に告知します。

第7条（契約期間）

Freeプランの契約は、退会または利用停止まで継続します。

有料プランの契約期間は、申込日から1か月を基本単位とします。

利用者による解約手続がない限り、契約は同一条件で自動的に更新されます。更新時の料金は、更新日時点で適用されている料金とします。

解約の効力は契約期間の満了時に生じ、満了までは有料プランの機能をご利用いただけます。

第8条（退会）

利用者は、管理画面からいつでも退会手続を行うことができます。

有料プランをご利用の場合、解約手続を行うことで、契約期間の満了をもって有料契約が終了します。退会と有料契約の終了時期の関係は、本サービス上に表示する手続の案内に従います。

退会後、アカウント情報、設定情報および関連するデータは削除される場合があります。削除されたデータは復元できない場合があります。

法令の遵守、セキュリティの確保、料金の請求または紛争対応等に必要な情報は、必要な範囲で一定期間保持することがあります。

退会の時点で未払いの料金がある場合、利用者は退会後も当該支払義務を負います。

第9条（知的財産権）

Monekuのシステム、ソフトウェア、SDK、ドキュメント、デザイン、ロゴ、文章その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者がフォーム等に登録した内容に関する権利は、原則として利用者または当該情報の正当な権利者に帰属します。

当社は、本サービスの提供、保守および改善に必要な範囲で、利用者のデータを取り扱うことができるものとします。

利用者は、第三者の権利を侵害する内容を登録または送信してはなりません。

第10条（免責事項）

当社は、本サービスの無停止での提供、完全性、正確性および特定目的への適合性を保証しません。

当社は、問い合わせ通知メールおよび自動返信メールの到達を完全には保証しません。

• メール受信側の設定、迷惑メール判定または受信拒否による不達
• Supabase、Resend、Cloudflareその他の第三者サービスの障害、仕様変更または提供終了
• 通信回線、端末、ブラウザ等の環境に起因する障害
• 利用者の設定の誤り、APIキーの漏えい、許可オリジン設定の誤りに起因する事象
• 地震、火災、停電その他の不可抗力
• プランに応じた保存期間の経過に伴うデータの削除
• 間接損害、特別損害、逸失利益および第三者からの請求に基づく損害

第11条（サービスの変更・停止・終了）

当社は、次の事由により、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することができます。

• 設備の保守、点検または更新を行う場合
• セキュリティ上の問題が生じ、または生じるおそれがある場合
• 設備または通信回線の障害が発生した場合
• 地震、火災、停電、天災その他の不可抗力が発生した場合
• 法令の制定または改正に対応する必要がある場合
• その他、事業上の判断により必要と当社が判断した場合

第12条（利用停止・登録抹消）

当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、または登録を抹消することができます。

• 本規約に違反した場合
• 料金の支払を怠った場合
• 本サービスを不正に利用した場合
• 長期間にわたり本サービスの利用がない場合
• 登録情報に虚偽があることが判明した場合
• 反社会的勢力に該当し、または関与していると当社が判断した場合
• その他、当社が利用の継続を困難と判断した場合

第13条（本規約の変更）

当社は、法令に従い、本規約を変更することができます。

重要な変更を行う場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示その他の適切な方法により、効力発生日より前に周知します。

効力発生日以降も本サービスの利用を継続された場合、変更後の本規約が適用されます。変更内容に同意いただけない場合は、効力発生日までに解約または退会いただけます。

第14条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ただし、消費者契約法その他の法令により専属的合意管轄が制限される場合は、当該法令の定めに従います。