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最終更新日：2026年8月6日
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お問い合わせ方法
- お問い合わせフォームから送信（推奨）
- メール：support@moneku.com
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- アカウント・ログインに関するご質問
- Moneku Forms の利用方法
- フォーム送信・メール通知に関するご相談
- 契約・料金に関するご質問
- 不具合・障害のご報告
- 個人情報に関する開示等のご請求
- その他
障害・不具合が発生した場合
サービス障害が疑われる場合は、以下の情報をあわせてご連絡ください。
状況の確認と復旧対応を速やかに行います。
- ご登録のメールアドレス
- 対象のサービス
- 対象のサイト
- 対象のフォーム名
- 発生日時
- 再現手順
- 表示されたエラーメッセージの内容
- ご利用のブラウザ・端末
ご連絡時のご注意
パスワード、APIキー、クレジットカード情報などの機密情報は送信しないでください。
返信について
原則として2営業日以内に返信します。
お問い合わせ内容によっては、確認のためお時間をいただく場合があります。
土日祝日および年末年始等の休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダおよび受信設定をご確認ください。